عظمیٰ نیوز سروس
سرینگر//ڈائریکٹوریٹ جنرل آف سول ایوی ایشن نے جمعہ کو کہا کہ انڈی گو نے 3تا5 دسمبر کے درمیان اپنی پروازوں کی منسوخی کے لیے تمام ریفنڈز کو مکمل طور پر پروسیس اور کلیئر کر دیا ہے اور متاثرہ مسافروں کے لیے گیسچرآف کیئر کے تحت تعاون میں توسیع کی ہے۔ایوی ایشن واچ ڈاگ 3تا5 دسمبر تک پروازوں کی منسوخی کے لیے رقم کی واپسی اور معاوضے کے سلسلے میں انڈی گو کے ساتھ مسلسل مشغول رہا ہے، جو ’’آپریشنل رکاوٹوں‘‘کی وجہ سے سامنے آیا۔اس کے علاوہ، جن مسافروں کی پروازیں طے شدہ روانگی کے 24 گھنٹے کے اندر منسوخ کر دی گئی تھیں، وہ معاوضے کا دعویٰ کرنے کے لیے درخواست دے سکتے ہیں۔مزید، اس مدت کے دوران متاثرہ مسافروں کی مدد کرنے کے لیے، ایئر لائن نے’’نگہداشت کا اشارہ‘‘ منصوبہ شروع کیا ہے۔ اس میں روپے کے دو سفری واؤچرز شامل ہیں۔ ڈی جی سی اے نے مزید کہا کہ یہ ان لوگوں کو فراہم کیا جائے گا جن کی پروازیں مخصوص مدت کے دوران تین گھنٹے سے زیادہ منسوخ یا تاخیر کا شکار ہوئیں۔پروازوں کی منسوخی ،اندرونی آپریشنل چیلنجوں سے منسلک بڑے پیمانے پر شیڈول کے عدم استحکام کی وجہ سے شروع ہوئی، دسمبر میں ملک گیر بدامنی کا باعث بنی اور امکان ہے کہ جلد ہی ہونے والے ایئر لائن کے Q3 کے نتائج پر اثر پڑے گا۔اس کے اسٹاک میں دسمبر میں متعدد پروازوں میں رکاوٹوں کے بعد پچھلے سال فروخت ہوئی، اس کے حصص سال کے اختتام پر 20 فیصد کم ہوئے اور مارکیٹ ویلیو میں تقریباً 5 بلین امریکی ڈالر کا صفایا ہوا۔ایوی ایشن ریگولیٹرڈی جی سی اے نے انڈی گو پر کچھ کاسمیٹک پروازوں میں کٹوتیاں عائد کی ہیں، ایئر لائن کی نگرانی کرنے والے کچھ اندرونی فلائٹ انسپکٹرز کو چھوڑنے کے لیے کہا، اس کے عملے کو ایئر لائن کے ہیڈ کوارٹر میں تعینات کیا اور وجہ بتاؤ نوٹس جاری کیا۔اس نے دیگر ایئر لائنز جیسے ایئر انڈیا، اکاسا اور اسپائس جیٹ سے بھی کہا کہ وہ انڈی گوپر عائد معمولی کٹوتیوں کو پورا کرنے کے لیے مزید طیارے اور پروازیں تعینات کریں۔
