انڈیگو کے سی ای او کا دعویٰ، پروازیں مکمل طور پر معمول کے مطابق

عظمیٰ ویب ڈیسک
نئی دہلی/انڈیگو کے چیف ایگزیکٹو افسر پیٹر ایلبرس نے منگل کے روز ایئرلائن خدمات کے معمول پر آنے کا دعویٰ کرتے ہوئے مسافروں کو درپیش مشکلات کے لیے معافی مانگی ہے۔ ایلبرس نے سوشل میڈیا پر جاری ایک ویڈیو پیغام میں کہا کہ پیر کو کمپنی نے 1,800 پروازیں چلائیں اور آج بھی 1,800 سے زیادہ پروازیں چلائی جائیں گی۔ انہوں نے بتایا کہ اب ایئرلائن کی ویب سائٹ پر جو بھی پروازیں دکھائی جا رہی ہیں وہ سب حقیقت میں اپنے طے شدہ مقامات تک پہنچیں گی۔روزانہ 2,300 پروازوں کے شیڈیول کے ساتھ کمپنی نے پانچ دسمبر کو 1,500 سے زیادہ پروازیں منسوخ کی تھیں جو ملک کی ہوابازی کی تاریخ میں غیر معمولی واقعہ تھا۔شیڈیول کے مطابق پروازوں کی عمل درآمد میں ناکامی کے بعد کمپنی نے اسے ایک بڑے ’’ری بوٹ‘‘ کے طور پر پیش کیا تاکہ طویل عرصے سے جاری تاخیر اور منسوخ پروازوں کے مسئلے پر قابو پایا جا سکے۔
انڈیگو کے سی ای او نے کہا کہ اب صارفین دوبارہ ایئرلائن کے نیٹ ورک پر بکنگ کر رہے ہیں جو ان کے اعتماد کی نشاندہی کرتا ہے۔ انہوں نے کہا کہ کمپنی نے منسوخ شدہ پروازوں کے لیے لاکھوں مسافروں کو رقم واپس کی ہے اور یہ عمل جلد مکمل کر لیا جائے گا۔ ایئرپورٹس پر موجود زیادہ تر سامان مسافروں کے گھروں تک پہنچا دیے گئے ہیں اور جو باقی ہیں وہ بھی جلد پہنچا دیے جائیں گے۔ انہوں نے کہا کہ انڈیگو حکومت کے ساتھ مکمل تعاون کر رہی ہے۔