یو این آئی
انقرہ//ترکیہ، ای گورنمنٹ سسٹم میں ہونے والی ترقی کے نتیجے میں متعدد یورپی ممالک کو اپنے پیچھے چھوڑ گیا ہے ۔یورپی یونین کمیشن نے “e-Government Benchmark” 2023 کے عنوان سے اپنی رپورٹ شائع کی، جس میں یورپی ممالک میں عوامی خدمات کی ڈیجیٹلائزیشن کی سطح کا موازنہ کیا گیا ہے ۔رپورٹ میں، جو 27 یورپی یونین کے رکن ممالک، آئس لینڈ، ناروے ، سوئٹزرلینڈ، البانیہ، مونٹی نیگرو، شمالی م مقدونیہ ، سربیا اور ترکیہ میں عوامی خدمات کی ڈیجیٹل تبدیلی کا جائزہ لیتی ہے ، جولائی-اگست 2021 اور نومبر-دسمبر 2022 کے درمیان آن لائن عوامی خدمات، “صارف کی توجہ” کا موازنہ 4 اہم شعبوں میں کیا گیا ہے ۔رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ یورپ میں جن ممالک میں ڈیجیٹل گورنمنٹ ایپلی کیشنز سب سے زیادہ کامیاب ہوئی ہیں ان میں 96 پوائنٹس کے ساتھ مالٹا، 92 پوائنٹس کے ساتھ ایسٹونیا اور 89 پوائنٹس کے ساتھ لکسمبرگ کا نمبر آتا ہے جبکہ ترکیہ 81 پوائنٹس کے ساتھ 10ویں نمبر پر ہے ۔
جب کہ یورپی یونین کے 27 رکن ممالک کی اوسط 70 پوائنٹس ہے جبکہ ترکیہ نے زیادہ اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کیا ہے ۔ترکی کی ڈیجیٹل حکومت کی کارکردگی میں پچھلے سال کے مقابلے میں سب سے زیادہ بہتری دیکھی گئی ہے اور پچھلے سال میںاس کی کارگردگی میں 10 پوائنٹس کا اضافہ ہوا ہے ۔یورپ میں سب سے کم درجہ بندی والے ممالک میں 35 پوائنٹس کے ساتھ شمالی مقدونیہ، 41 پوائنٹس کے ساتھ مونٹی نیگرو اور 45 پوائنٹس کے ساتھ البانیہ کا نمبر آتا ہے ۔یورپ کی بہترین معیشت کے ممالک جرمنی کا ای گورنمنٹ سکور 65 ، فرانس کا 70، اور اٹلی کا سکور 61 رہا ہے ۔اس طرح، ترکیہ کی ای گورنمنٹ کی ترقی نے یورپی یونین کے ترقی یافتہ ممالک کو نمایاں فرق سے پیچھے چھوڑ دیا ہے ۔مزید برآں، ترکیہ میں ای گورنمنٹ “صارف واقفیت” میں 99 پوائنٹس کے ساتھ یورپ میں تیسرے نمبر پر ہے ، جس میں آن لائن استعمال، موبائل مطابقت اور سپورٹ شامل ہے ۔
ترکیہ بنیادی خدمات جیسے ای-شناخت، ای-دستاویزات، پہلے سے بھرے ہوئے فارمز اور ڈیجیٹل میل میں 93 پوائنٹس کے ساتھ چھٹے نمبر پر ہے ، وہیں شفافیت کے معیار جیسے کہ سروس ڈیلیوری، ذاتی ڈیٹا اور سروس ڈیزائن میں 78 پوائنٹس کے ساتھ یہ یورپ میں چھٹے نمبر پر ہے ۔ترکیہ کے نظام میں، نقل مکانی کی وجہ سے ایڈریس کی تبدیلی کا عمل 94 پوائنٹس کے ساتھ یورپ میں پہلے نمبر پر ہے ، جب کہ صحت، ہسپتال میں تقرری جیسے شعبوں میں 88 پوائنٹس کے ساتھ یورپ میں چوتھے نمبر پر ہے ۔
