عظمیٰ نیوز سروس
نئی دہلی// ملک کے ہر شہر اور گائوں میں لوگ یو پی آئی ادائیگی کا استعمال کر رہے ہیں۔ اس کی بنیادی وجہ نقد رقم کی کم ضرورت اور نقدی کی چوری کا خطرہ ہے۔ یو پی آئی کی آمد کے ساتھ، اب چھوٹی اور بڑی ادائیگیوں کے لیے نقد رقم کی ضرورت نہیں رہی۔ آپ کہیں بھی، کسی بھی وقت، سیکنڈوں میں ادائیگی کر سکتے ہیں۔تاہم، یہ خصوصیت بعض اوقات خطرہ بن سکتی ہے۔ بعض اوقات، آپ غلط پتے پر یو پی آئی کی ادائیگی کرتے ہیں، جس کے نتیجے میں مالی نقصان ہوتا ہے۔ تاہم، پریشان ہونے کی ضرورت نہیں ہے، کیونکہ اب آپ غلط ادائیگی کیلئے رقم کی واپسی حاصل کر سکتے ہیں۔حال ہی میں آر بی آئی نے اس سلسلے میں ایک سرکیولر جاری کیا ہے۔ اس سرکیولر کے تحت، آپ رقم کی واپسی حاصل کرنے کیلئے کئی اقدامات کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اور وصول کنندہ کا ایک ہی بینک اکائونٹ ہے، تو آپ اسے جلدی وصول کر سکتے ہیں۔ تاہم اگر وصول کنندہ کا ایک مختلف بینک میں اکائونٹ ہے تو رقم کی واپسی حاصل کرنے میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔سب سے پہلے، اس شخص سے رابطہ کریں جس کا آئی ڈی یا نمبر آپ نے غلطی سے ادائیگی کے لیے استعمال کیا۔ آپ انہیں ادائیگی کا اسکرین شاٹ بھیج کر رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اگر وہ رقم واپس کرنے سے انکار کرتے ہیں، تو معاملے کی اطلاع دینے کے لیے ٹول فری نمبر 1800-120-1740 پر کال کریں۔مزید برآں، آپ یو پی آئی پر مبنی ایپ کے کسٹمر کیئر سپورٹ کو کال کر سکتے ہیں جسے آپ ادائیگی کرنے اور شکایت درج کرنے کے لیے استعمال کرتے تھے۔ مزید برآں، آپ غلط یو پی آئی ادائیگی کے سلسلے میں اپنے بینک سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔
