سرینگر//صارفین کی بہتر مصروفیت کو آسان بنانے کے لیے
، J&K بینک نے کلJIA (J&K Bank Intelligent Assistant)کا کا آغاز کیا ۔ چیٹ بوٹ جو اپنے گاہکوں کو فوری معلومات کی صورت میں ذاتی نوعیت کی خدمات فراہم کرکے ڈیجیٹل طور پر کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنائے گا۔جے کے بینک کے ایم ڈی اور سی ای او بلدیو پرکاش نے یہاں بینک کے کارپوریٹ ہیڈ کوارٹر میں بینک کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر سدھیر گپتا، جنرل منیجرز اور دیگر سینئر افسران کی موجودگی میں چیٹ بوٹ JIA اور اس سے وابستہ واٹس ایپ بینکنگ سروس کا افتتاح کیا۔اس موقع پر اظہارCEO نے کہا، “آج کا آغاز ہمارے صارفین کے سفر کو بہتر بنانے اور بینکنگ اور فنانس کے ہمارے دستیاب چینلز پر کلائنٹ کے تجربے کو بڑھانے کے ہمارے عزم کا حصہ ہے۔ یہ ایک چھوٹا لیکن بہت اہم پہلا قدم ہے جو جلد ہی بینک کے ڈیجیٹل سروسز کے منظر نامے کو بدل دے گا اور ہمارے قیمتی صارفین کی آسانی اور حفاظت کو یقینی بنائے گا۔”JIA ہمارے گاہکوں اور بڑے پیمانے پر لوگوں کے لیے چوبیس گھنٹے دستیاب رہتے ہوئے صارفین کے سوالات کا فوری جواب دے گا۔ مزید برآں، نیچرل لینگویج پروسیسنگ (NLP)، آرٹیفیشل انٹیلی جنس (AI) اور پریڈیکٹیو انٹیلی جنس اور تجزیات کے ٹولز سے آراستہ، JIA تیزی سے سیکھے گا اور ترقی کرے گا کیونکہ یہ ہمارے صارفین کو ذاتی خدمات کی بڑھتی ہوئی سطح فراہم کرنے کے لیے معلومات اکٹھا کرے گا اور اس پر کارروائی کرے گا۔بینک کی واٹس ایپ پر مبنی خدمات حاصل کرنے کے لیے، صارفین کو صرف 9906663937 پر ‘ہائے’ بھیجنے کی ضرورت ہے ۔
