عظمیٰ نیوز سروس
سری نگر//جے اینڈ کے بینک نے کل کہا کہ اس کی نئی خصوصیت سے بھرپور موبائل بینکنگ ایپلی کیشن جلد ہی بہترین کسٹمر کے تجربے کے لیے متعارف کرائی جائے گی جب کہ بینک کے موبائل بینکنگ پلیٹ فارم “Mpay Delight” کی بندش کا سامنا کرنے کے بعد اپنے صارفین سے معافی مانگتے ہوئے کہا کہ اگرچہ جے اینڈ کے بینک نے عید کے تہوار کے دوران 3 دنوں کے دوران بندش کے باوجود Mpay سمیت اپنے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے 4170 کروڑ روپے کی 71 لاکھ آن لائن لین دین پر کارروائی کی۔
بینک کے جنرل منیجر (آئی ٹی ورٹیکل) امتیاز احمد بٹ نے بینک کے صارفین کو ہونے والی تکلیف پر گہرے افسوس کا اظہار کیا۔انہوں نے کہا، “عید الضحیٰ کے موقع پر، بینک کو تکنیکی خرابی کا سامنا کرنا پڑا جس نے ہماری آن لائن بینکنگ خدمات کو متاثر کیا اور صارفین کے لین دین کو متاثر کیا۔ انہوں نے کہا کہ”گاہکوں کے تئیں اپنی ذمہ داری کا ادراک رکھتے ہوئے، ہم نے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اپنی کوششوں کو دوگنا کر دیا ہے کہ ہم بلا تعطل ڈیجیٹل بینکنگ خدمات کو بڑھانے میں ان کی توقعات پر پورا اتریں۔ اگرچہ خدمات بحال کر دی گئی ہیں، تاہم، ہم اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ مستقبل میں ایسے واقعات رونما نہ ہوں۔”انہوں نے مزید کہا، “بینک مارکیٹ میں دستیاب جدید ترین ٹیکنالوجیز کو اپنا کر ڈیجیٹل بینکنگ پلیٹ فارمز پر بنیادی توجہ کے ساتھ اپنے آئی ٹی کے منظر نامے کو تبدیل کرنے کے عمل میں ہے۔
