ٹی ای این
سرینگر// مرکزی وزیر خزانہ نرملا سیتا رمن نے پبلک سیکٹر کے بینکوں پر زور دیا ہے کہ وہ مقامی زبان کے استعمال کو فروغ دیں اور علاقائی زبانوں میں مہارت رکھنے والے ملازمین کی بہتر تشخیص کے لیے ایچ آر پالیسیوں پر نظر ثانی کریں۔ اس نے بینکوں کو یہ بھی مشورہ دیا کہ وہ قرض لینے والوں پر ضرورت سے زیادہ دستاویزات کا بوجھ نہ ڈالیں۔ زبان آپ کے گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرنے کا ایک اہم طریقہ ہے۔ یہاں تک کہ اگر وہ ہندی یا انگریزی جانتے ہیں، جب آپ ان کی زبان بولتے ہیں تو یہ ایک اچھا ٹچ بڑھاتا ہے۔سیتا رمن نے کہاکہ’ ہم ہندوستانی بیرون ملک جاتے ہیں اور لوگوں کو خوش کرنے کے لیے فرانسیسی یا ہسپانوی میں کچھ الفاظ کہتے ہیں لیکن ہمارے اپنے ملک میں، ایچ آر پالیسیوں کی وجہ سے، عملہ اکثر مقامی زبان جانے بغیر تعینات کیا جاتا ہے۔ اس سے انسانی رابطے ختم ہو جاتے ہیں‘۔
