ٹی ای این
سرینگر//قومی صارف کمیشن کے سربراہ کی طرف سے اٹھائے گئے ایک اہم مسئلے کو حل کرنے کے اقدام میں، صارفین کے امور کی وزارت نے کہا ہے کہ وہ اس معاملے کو انشورنس ریگولیٹری اینڈ ڈیولپمنٹ اتھارٹی آف انڈیا ( اور محکمہ مالیاتی خدمات (DFS) کے ساتھ اٹھائے گی۔یہ معاملہ انشورنس کمپنیوں کی طرف سے طبی دعووں کی تردید کے گرد گھومتی ہے اگر کوئی پالیسی ہولڈر سرجری یا علاج کے لیے کم از کم 24 گھنٹوں کے لیے ہسپتال میں داخل نہیں ہوتا ہے۔ قومی صارفین کے حقوق کے دن کی مناسبت سے منعقدہ ایک تقریب سے خطاب کرتے ہوئے، نیشنل کنزیومر ڈسپیوٹ ریڈریسل کمیشن (این سی ڈی آر سی) کے صدر جسٹس امریشور پرساپ ساہی نے اس شق کا از سر نو جائزہ لینے کی ضرورت پر زور دیا۔ جسٹس ساہی نے طبی طریقہ کار کے بدلتے ہوئے منظر نامے پر روشنی ڈالی، جہاں پیش رفت علاج اور سرجری کو چند گھنٹوں میں مکمل کرنے کی اجازت دیتی ہے۔انہوں نے کہاکہ”یہ شرط ہے کہ اگر کسی کو متعلقہ ہسپتال میں کم از کم 24 گھنٹے تک سرجری کے لیے داخل نہ کیا جائے تو دعوے قبول نہیں کیے جائیں گے۔ یہ اکثر طبی دعوے اور طبی غفلت کے معاملات میں سامنے آتا ہے۔ کچھ ضلعی فورمز نے اختراع کی اور حکم دیا کہ اگر ساڑھے 23 گھنٹے ہو جائیں تب بھی کلیم ادا کرنے ہوں گے، انہوں نے اس بات کی تائید کی ہے کہ اب 24 گھنٹے سے بھی کم وقت میں کئی علاج کیے جا سکتے ہیں، اس لیے انشورنس کمپنیوں کو آگاہ کرنے کی ضرورت ہے۔یہ بات قابل ذکر ہے کہ مرکزی صارفین کے امور کے سکریٹری روہت کمار سنگھ نے ایک قابل عمل حل تلاش کرنے کے لیے IRDAI اور DFS کے ساتھ مشغول ہونے کے ارادے کا اظہار کرتے ہوئے، صارفین کے مفادات کے لیے وزارت کی وابستگی کی تصدیق کی۔ سنگھ نے کہاکہ صارفین کے مفاد میں، ہم اسے IRDA اور DFS کے ساتھ لے کر راستہ تلاش کریں گے۔ اس سے قبل ہم نے انشورنس سیکٹر سے متعلق مسائل پر مشاورت کی تھی کہ کس طرح دستاویزات اور عمل کو صارف بنانے کے لیے اصلاحات لائی جائیں۔ دوستانہ۔ ہماری توجہ حل تلاش کرنے اور تنازعات کو کم کرنے پر ہے۔
